原因 1:墨盒未正确安装
解决方法:检查墨盒是否已牢固地插入墨盒插槽中。
取出墨盒并重新插入,确保与打印机完全接触。
原因 2:墨盒芯片损坏
解决方法:清洁墨盒上的芯片触点。
使用无绒布和异丙醇轻轻擦拭。
避免触摸触点。
如果清洁后无法解决问题,则需要更换墨盒。
原因 3:打印机驱动程序过时
解决方法:从惠普网站下载并安装最新的打印机驱动程序。
过时的驱动程序可能与新墨盒不兼容。
原因 4:打印机制墨水传感器故障
解决方法:尝试用新墨盒更换所有墨盒。
如果问题仍然存在,则可能是打印机内部的墨水传感器故障。
请联系惠普支持以进行维修。
原因 5:打印机硬件问题
解决方法:重置打印机。
关闭打印机并拔下电源线。
等待 60 秒,然后重新连接电源线并打开打印机。
如果重置后问题仍然存在,则可能是打印机硬件故障。
请联系惠普支持以进行维修。
其他提示:
仅使用惠普原装墨盒。
兼容墨盒可能会导致识别问题。
如果墨盒已空,请更换新墨盒。
确保墨盒防护条已被移除。
清洁打印机外部和内部,去除任何纸屑或灰尘。